条款及条件

以下是适用于我们的 www.rilax.info 网站（“网站”）、LiveLife International (2002) Pte Ltd. 及其子公司、部门、联营公司和管理人员的条款和条件（“条款和条件”），除非另有规定指出。

在使用本网站之前，请仔细阅读条款和条件。使用本网站即表示您确认理解并接受条款和条件。如果您不同意这些条款和条件，请不要访问和使用本网站。本网站保留随时更改、修改、添加或删除这些使用条款和条件的部分内容的权利。更改将在网站上发布时生效，无需提供其他通知，并且在明确说明时也应具有追溯力。请注意，您每次使用本网站都将被视为您接受这些条款和条件。您有责任定期查看网站上发布的信息，以便及时获得此类更改的通知。

插入标题仅为方便起见，不应影响条款和条件的解释。赋予单数的词语应包括复数，反之亦然。所提及的人应包括个人或法人团体。提及“包括”或“包含”或类似词语或表达的意思应不受限制。这些条款和条件仍属于我们的版权。

1. 定义

a) “帐户”是指客户在网站上注册的帐户。
b) “注册”是指客户为了购买产品而注册成为客户。
c) “确认”是指 Rilax 确认收到客户的采购订单，该订单将通过电子邮件发送给客户。
d) “订单确认”是指 Rilax 向客户发送的电子邮件，用于确认接受客户订单
e) “合同”是指根据订单确认书供应产品的协议
f) “客户”是指 Rilax 订单确认或确认中指定的个人或法人实体
g) “订单”是指客户在网站上向 Rilax 提交的针对 Rilax 产品的采购订单。
h) “您”是指浏览本网站的个人或法人实体和/或客户
i) “密码”是指客户帐户的密码
j) “支付门户”是指为电子商务提供在线支付服务的第三方支付门户或网关
k) “Rilax”或“我们”是指向 Rilax 报价单或发票中指定的客户销售产品的 LiveLife International (2002) Pte Ltd
l) “产品”是指订单确认中所述的产品以及 http://www.rilax.info 中列出的其他产品
m) “订单确认”是指正式接受客户的订单。

2. 开立账户

2.1 要下订单，客户必须首先在网站上开设帐户。

2.2 要开设账户，客户必须：
– 年满 18 岁
– 拥有 Rilax 可接受的银行发行的有效信用卡或借记卡
– 拥有一个电子邮件地址，以便 Rilax 与客户就与网站相关的事宜进行沟通，特别是与客户在网站上下的任何采购订单相关的事宜
– 根据需要提供网站上规定的所有信息
– 确保所提供的信息始终正确且准确

2.3 Rilax 保留接受或拒绝任何开立账户和/或订单请求的权利，无需说明任何理由。 Rilax 进一步保留因任何不遵守这些条款和条件而关闭任何账户的权利。

3. 账户激活及密码

3.1 开立账户涉及账户激活过程，目的是：
– 验证客户的电子邮件地址
– 确认客户的开户说明
– 设置客户的密码

3.2 作为账户开立流程的一部分，客户应遵循网站上以及 Rilax 发送给客户的电子邮件中提供的所有说明，以完成账户的开立。

3.3 仅当客户收到确认其账户已开设的电子邮件时，客户的账户才被视为已开设。客户将获得客户在其帐户注册期间设置的帐号、用户名和密码。建议客户对其密码保密。客户有责任防止未经授权使用其帐户。对于与任何未经授权使用客户账户相关和/或造成的任何损失（无论如何产生），Rilax 不承担任何责任。

4. 订购和订单确认

4.1 所有订单均应按照网站上提供的说明通过网站进行。

4.2 客户有责任检查并确保产品、数量和价格的正确性。客户还应负责确保提供的所有详细信息正确无误。付款只能通过网站上提供的批准的支付网关和/或门户进行。

4.3 除非网站另有说明，客户应支付所有运输和装卸费用，并承担所有国家、省、政府、州和地方销售、使用、商品和服务、增值税、消费税、特权和类似的征费/税费。

4.4 收到客户的订单后，Rilax 应通过电子邮件通知客户确认收到其订单。本客户订单确认书并不构成对客户订单的接受。 Rilax 可以出于任何原因拒绝接受订单，包括无法供应物资。 Rilax 对采购订单的确认或未能反对采购订单中的冲突、不同或附加条款和条件均不应被视为接受此类条款和条件或放弃本协议的规定。

5. 订单的接受和确认

5.1 客户订单的接受应以订单确认书的形式通过 TruDtox 发送至客户帐户中提供的地址的电子邮件进行。

5.2 在发送订单确认书之前，Rilax 保留拒绝处理客户订单且无需说明任何理由的权利。

6. 取消订单

6.1 在 Rilax 通过向客户发出订单确认书接受客户订单之前，客户可以取消其订单而无需说明任何理由。取消订单应以书面形式并通过 Rilax 网站上指定的电子邮件发送。

6.2 如果 Rilax 在确认订单之前收到客户的取消指令，Rilax 不应直接收取任何费用，但 Rilax 不负责客户的信用卡或借记卡公司（如有）可能收取的任何费用。但是，Rilax 保留就任何第三方向 Rilax 收取的任何财务或管理费用获得补偿的权利。

6.3 如果在订单确认后收到客户取消订单的通知，并且产品已发送给客户，则客户将需要根据交货和退款政策退回产品。

6.4 如果在订单确认后、发货前收到客户取消订单的通知，则客户应尽力（但不保证）停止交货并协助终止交货流程并取消订单。

6.5 根据交付和退款政策中的条款，一旦产品交付给客户并由客户收到，则不得取消订单，并且不得向客户退款。

6.6 客户完全承认，由于他/她的付款是通过第三方支付门户支付的，Rilax 不对退款所需的时间或任何延误负责。 Rilax 承诺尽快退还客户的付款，扣除第三方（包括但不限于支付门户、Rilax 的送货服务提供商、供应商、制造商等）的任何可报销费用。

7. 产品保证和责任

7.1 除非另有说明，Rilax 不向客户保证产品适合任何特定用途，因为 Rilax 销售的每件产品均已提供相应制造商和/或经销商的保证。如果产品出现故障，客户应在规定时间内直接联系相应的产品制造商和/或经销商。客户应利用该保修来支持此类产品，并且在任何情况下都不应向 Rilax 寻求支持，而应向相关制造商和/或经销商寻求此类保修支持。

7.2 客户应对任何产品的评估以及购买和使用网站上销售的任何产品的决定承担全部责任。

7.3 对于任何客户因使用产品而遭受的任何损失或损害，Rilax 不承担合同或侵权责任，消费者权利仅限于这些条款和条件中规定的权利。

7.4 根据第 7.8 条，Rilax 对每个事件或一系列相关事件的总责任不得超过适用产品的发票金额。

7.5 客户应对 Rilax 进行赔偿，并使 Rilax 免受因客户的任何疏忽行为或不作为或故意滥用或任何违反其合同而造成的任何财产损失或损坏或任何人员的伤害或死亡。这些条款和条件产生的义务。

7.6 客户同意 Rilax 不对产品停产或无法使用承担责任。在任何情况下，Rilax 均不对客户承担任何责任
a) 偶然的、间接的、特殊的或后果性的损害，
b) 失去机会，
c) 收入损失，
d) 利润或预期利润损失，
e) 业务损失
f) 合同损失，
g) 商誉损失，
h) 因业务中断而造成的损失；和
i) 因污染或污染而引起或与之相关的损失，所有损失均因产品的购买、使用或性能而引起或与之相关，即使 Rilax 已被告知其可能性。

7.7 Rilax 发布的销售宣传材料、报价单、价目表、要约接受、发票或其他文件或信息中的任何印刷、书写或其他错误或遗漏均应予以更正，Rilax 不承担任何责任。

7.8 如果根据任何适用法律，默示条件和保证不能被排除，则 Rilax 因违反此类条件和保证而承担的责任应受到限制，由 Rilax 选择，
a) 根据交付和退款政策中规定的更换政策更换产品或提供同等产品；或者
b) 支付更换产品或购买同等产品的费用。

8. 产品信息

8.1 Rilax 承诺根据产品供应商、分销商和/或制造商提供的信息提供尽可能准确的产品信息。 Rilax 不对产品供应商、分销商和/或制造商向 Rilax 提供的任何信息的准确性或正确性负责。

9. 客户的义务

9.1 在这些条款和条件或 Rilax 与客户之间达成的任何销售协议持续有效期间，客户应：-

(a) 确保产品保持适当的环境条件（特别是相关产品用户手册中定义的环境条件（如果有）），并进一步保持产品存放地点处于良好状态；

(b) 确保按照产品的用户手册以正确的方式使用产品；

(c) 仅在产品上或与产品一起使用 Rilax 推荐的附件、附件、组件或附加设备或产品，或根据产品的用户手册推荐的，或在产品上或与产品一起正确使用的附件、附件、组件或附加设备或产品。

(d) 除相关产品用户手册特别批准兼容的配件、附件、组件或附加设备或产品外，不得与本产品一起使用。

10. 不可抗力

如果延迟履行其在本条款和条件下的任何义务是由于超出 Rilax 合理控制范围的情况造成的，Rilax 应对其承担责任，并且 Rilax 有权合理延长履行此类义务的时间。

11. 出口限制

11.1 各方将自费遵守对其活动有管辖权的任何政府机构的所有适用法律、命令和法规，以及与这些条款和条件以及 Rilax 和 Rilax 之间达成的与产品相关的任何销售协议。顾客。各方将向另一方提供使另一方遵守与产品相关的适用法律和法规所需的任何信息。 Rilax 和客户承认，根据任何销售协议许可或销售的任何产品可能受进出口管制法律和法规的约束，包括其供应国和使用国的法律和法规，并同意遵守这些法律和法规法规。所购买的产品不得出售或以其他方式转让给受限制的最终用户或受限制的国家/地区。客户和 Rilax 同意遵守所有适用的出口法律、法规和命令。此外，各方同意赔偿、辩护并使另一方免受因赔偿方违反或涉嫌违反适用的进出口法律、法规和命令而导致的针对另一方的任何索赔、要求或诉讼理由。

12. 适用法律

12.1 这些条款和条件应受马来西亚法律管辖并根据马来西亚法律解释，并受马来西亚法院的非专属管辖。

13. 消费者

13.1 本条款和条件中的任何内容均不影响客户作为消费者（在任何旨在保护类似交易中的消费者的消费者保护立法中所定义的消费者）的法定权利。

14. 概述

14.1 未经 Rilax 事先书面同意，客户不得全部或部分转让或以其他方式转让任何销售协议或其项下的任何权利和义务。任何此类未经授权的转让均应被视为无效。

14.2 如果任何主管机构认为本条款和条件的任何规定全部或部分无效或无法执行，则本条款和条件的其他规定以及相关规定的其余部分的有效性不受影响。 

15. 没有豁免

15.1 Rilax 未能或延迟行使本条款和条件或任何销售协议项下的任何权力或权利并不构成弃权，任何单一或部分行使任何权力或权利也不排除任何其他或进一步行使，或者行使任何其他权力或权利。